przywództwo

„Oni po prostu się nie lubią.” Tylko, że bardzo często za tym zdaniem kryje się coś więcej: niewypowiedziane pretensje, brak jasności, różne oczekiwania albo komunikacja, która od dawna nie działa.
Konflikt w zespole rzadko zaczyna się od wielkiej awantury. Częściej zaczyna się od małych rzeczy, o których nikt nie rozmawia. A potem nagle wpływa na całą atmosferę i współpracę.
Co może zrobić w takiej sytuacji menedżer? Jak rozmawiać, żeby nie szukać winnego i nie dolewać oliwy do ognia?
O tym piszę w najnowszym artykule na blogu.