Mówi się, że problem to okazja w przebraniu i ja w to wierzę. Konflikt jest w pewien sposób kryzysem i ja pomagam go przezwyciężyć. Kończąc kurs mediacji wiedziałam, że będę chciała pomagać w rozwiązywaniu konfliktów w pracy. Mediacja to dla mnie przede wszystkim rozmowa ze stronami, które nie widzą na razie tego, że zamiast atakować siebie nawzajem, mogą zaatakować wspólnie problem.

Podczas mediacji ze mną zadbam o poufność, bezstronność, neutralność i moją etykę mediatorki. Moim zdaniem mediacja to przede wszystkim rozmowa oparta na dobrowolności i pełnym szacunku. Jest ona o tyle ważna, że będziemy skupiali się na zbudowaniu wzajemnego zrozumienia  i ostatecznie zawarciu porozumienia.

W pracy mediatorki stawiam na rozmowę, która stanie się mostem do dalszego porozumienia.